為進一步構建和諧醫患關系，及時了解病人需求，持續提高醫療服務質量。我院于2021年1月8日在門診四樓會議室召開了病人公休座談會。會議由市一醫黨委副書記、院長胡鯤主持，30名患者及家屬代表受邀參加本次座談會，出席本次會議的還有相關職能科室負責人。

首先，市一醫黨委委員、紀委書記武潔同志介紹了我院的基本情況，醫務社工部在全省二級醫院首家成立，旨在全心全意為病人服務,增進醫患和諧。醫院整體規劃與發展、醫聯體醫療工作的開展情況等，希望患者及家屬就醫院醫護人員的技術水平、服務態度、醫德醫風、環境衛生、后勤保障等方面服務暢所欲言，提出寶貴意見和建議。

參會患者及家屬代表就住院期間的親身體會和所見所聞各抒己見，他們普遍對醫護人員的技術及服務態度給予了高度的評價和肯定，同時也提出了住院期間遇到的一些實際問題：如住院期間停車費用問題、空調和熱水供應等問題。醫院各職能科室負責人充分聽取了他們的意見和建議，表示對會議提出的建議及意見，及時進行整改，不斷改進和完善，進一步提高醫療服務質量。

最后，黨委副書記、院長胡鯤同志表示:感謝各位患者家屬朋友對醫院的認可，在“十四五”開局之年，我們將秉承“以病人為中心”的服務理念，始終把“為解除患者疾苦，方便群眾就醫”作為工作目標，希望通過不斷收集大家的意見，把我們醫院辦成群眾“看得起病、看得好病、服務周到、技術過硬”的綜合型醫院，為大家的健康保駕護航。